SPEDIZIONI
E CONSEGNE

Gli articoli del catalogo standard vengono spediti entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

I componenti bespoke e su misura vengono spediti entro i tempi indicati al momento dell'accettazione dell'ordine (tipicamente 6–14 settimane).

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi italiani.

Standard (Gratuita): DHL Economy / FedEx International Economy. Stima 5–10 giorni lavorativi.

Express (+€25): DHL Express / FedEx International Priority. Stima 2–4 giorni lavorativi.

Tutte le spedizioni sono completamente tracciate e assicurate al valore dichiarato.

Ogni componente viene avvolto singolarmente in carta velina acida-free, imbottito in schiuma e confezionato in una scatola rigida a doppia parete.

Un rapporto di ispezione dimensionale e un certificato di conformità sono inclusi in ogni spedizione.

OFF CUSTOM non è responsabile per danni causati da reimballaggio improprio durante eventuali spedizioni di reso.

I prezzi esposti escludono eventuali dazi doganali, IVA o spese doganali applicabili nel paese di destinazione.

Il cliente è responsabile di tutti i dazi e le tasse di importazione applicati dall'autorità doganale del suo paese.

OFF CUSTOM spedisce in modalità DAP (Delivered At Place) - i dazi sono a carico del destinatario.

Se una spedizione arriva danneggiata, fotografa l'imballaggio e il contenuto immediatamente prima di disimballare ulteriormente.

Segnala articoli danneggiati o mancanti entro 48 ore dalla consegna tramite info@offcustom.store.

OFF CUSTOM presenterà il reclamo al vettore per conto tuo e organizzerà la sostituzione o il rimborso.